宁波市北仑金鑫金属材料有限公司 的常务副总吴宁生告诉记者，他有跟一般人不一样的电子商务经验，同样的在大家都在等问询和单子时，吴先生却因为电话太多而烦。由于不知道电话是谁打来的，电话是必须要接的。有一次两天的出差，连续接了两天电话，花了900多元的手机费。

    关键问题在于变被动为主动

    成功率是最终的，是最最关心的。吴先生说他找人家的时候效率特别高，原因是他基本上用电话直接了解的，电话联系后可以从对方的语气判断对方是否真心实意，更重要的是电话的效果明显，而且节省了很多时间和费用。

    吴先生原来是从事生产型的工作，1年前改做了销售，除了打字，并不太熟悉网络，所以当时是一点把握都没有的。但是他自己动脑子，把这个网络给用起来，并保证自己的主动地位。

    信任是基础

    我们的产品并不见得具备核心竞争力，但是通过交谈了解，而且我们在阿里巴巴上也是两年的诚信通会员了，对方还是很信任的。湖北二汽供应商跟我们见都没见过，在第一次30%定金付了后，货做出来后就又给我们汇来余款，才给他们发货。第二次在收了定金发货给他们后才汇款给我们的。第三次是先做出东西再告之总金额的。

    我们的交易很愉快，这是信任为基础的。

    最笨的方法最有效

    “关键字”“搜索”等等都要用起来，然后细致地查看他们的信息，看对方是否留了手机，网站的页面等，来判断他们的综合情况。

    吴先生说搜索出来会有很多，那么经过考虑淘汰一些后，还可能有成千上万的信息，那么要相信：最笨的方法最有效，电话要一个个打过去。然后把有些有可能性的记录下来，下次再沟通。吴先生曾经是生产型人才，他经常帮助自己的客户讨论和解决许多问题，丰富的经验令他在客户面前树立良好的形象。

    网络—打电话—记录—跟进，是他销售成功的定理。

    1年网龄来看网络

    吴先生说：网络是最基本的，几乎是免费的，低成本的，并且迅速地扩大范围找到所要的信息，而且还可以跨行业找。现在既有客户来询问，还有自己主动出击的收获，吴先生认为客户是一点都不愁的。多的很。他才一年的网龄却是自信满满。