有很多都不知道第一次和顾客接触时应该说些什么,以下归纳了几点给大家参考,希望对大家有用!
1、询问关于他身份和境况的问题
如:他在哪里休假,他的孩子上哪所大学,他的公司目前的状况和发展历史;
2、询问他骄傲的问题
如他在生意上最大的成功是什么?是怎么获得的?他今年最大的目标是什么呢?
3、询问和个人兴趣有关的问题
如他喜欢做什么运动?有哪方面的爱好?平时喜欢去哪里玩呢?
4、询问如果他不需要工作的话想做什么
如他自己最想做的事情是什么?小时候的梦想是什么?现在又如何?
5、询问关于目标的问题
如:他公司今年的首要目标是什么?准备如何实现?实现目标有哪些障碍应该如何克服
6、观察办公室里的每件东西
寻找一些与众不同的东西,如桌上的摆设,办公室后面的书柜,放在墙上的镜框,喜欢用的钢笔,喜欢看的书籍,办公桌的颜色,室内的设计风格。
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