在我接触的客户中,服饰(帽子、皮带、包等)、服装、电子(LED,CCFL)、玩具、机械、电动车(scooter)效果是不错的;五金工具、化工次之。这并不是一个定律,推广效果好坏,与本身的产品是否有竞争力有密切关系。其次才是推广手段、网站布局等。
我的朋友刚接触外贸,一个月稍许了解产品性能、价格以及外贸流程后(补充说一下,一个好的外贸业务员必须对自己的产品有相当的了解,我的朋友天资不错,且勤奋好学:),不过我觉得在这一方面我们是在拔苗助长)。他做的是精细化工,主推农药,种类有几百种,单记产品中、英文名,类别、CAS就很费神,功用、效果只能慢慢熟悉了。我利用业余时间帮他进行了全面推广,下文中我会讲述过程以及效果。
一、选择域名:
域名尽量使用主要产品。如做服饰的:www.XXX-apparel.com或www.XXXgarment.com比单用公司名效果好。首先是好记、形象,而且对搜索引擎也有小小的促进作用。
二、制作网站:
制作网站很简单,但首先必须明确制作网站的目的,给谁看的?宣传什么?等等。如果做内贸,目标浏览客户应该是给国内的采购商、顾客、原料提供商等;如果做外贸,应该把目标锁定为国外客户(暂不分真正的采购商还是骗子),外贸公司(其中也有合作,也能带来机会)等。因此如果做外贸的朋友用中文页面作为网站首页,效果会不理想;其次网站首页尽量不要使用大幅图片和FLASH,原因很简单:下载速度慢;看多了觉得烦;没有装插件可能进不去;最重要的一点-----搜索引擎不认识图片和FLASH。最后,就是尽量采用静态页面,并用翔实的内容充实网站,把不涉及商业机密的资料提供给浏览者,可以增加可信度。
三、推广
前面两点是基础,必须特别注意。网站制作完成,为了带来浏览者,我们可以借助于搜索引擎、行业网站以及B2B网站等等。
1、搜索引擎
2、B2B:我把产品、公司资料、网站等等加入了不少B2B网站。不仅介绍了产品,也为网站带来访问量,提高网站PR。
3、行业网站:我找了大量的化工网站,做链接,加产品。
4、利用资源做推广。这一点可能难以做到,因此做好前几项也就可以了。
网站推广是个长期的过程,如果精力有限,维护网站的工作最好一星期一次,B2B网站最好工作日每天重新提交一次,如果有新产品要及时更新。网站就象公司的门面,客户的印象很重要。一个有相当规模的公司使用粗制滥造的网站是不太明智的。
效果:开始我提过,化工的效果没有大众化产品好。但我朋友的公司产品非常多,而且有几个抢手货,有价格优势。因此询盘不断。网站推广后一星期几乎每天都能收到,星期五到星期天是低谷。现在一般每天三到四封邮件,他已经开始有选择地接触了。不过我提醒他,每一封都要回复,一眼看上去是骗子的但只要是询问产品的可以简单回复。做任何事都要有耐心,也许你并不抱太大希望的客户成为了最终的大客户;那些每封都是“urgent”的却是探听消息的。以“遍地撒网,重点培养”的原则,会有好的回报的。现在做成单子是水到渠成的事(经过三封邮件以TT付款方式成交),但金额不太大,利润还可以,其他的在接触过程中。有个客户已经要求主动注册,签订协议(农药注册费用非常大)。有个美国客户要求自己注册(2000万美元左右),注册时间为一年,做“培根试验”(音译),一切就绪,2006年签约合作……现在在谈一个客户,种种迹象表明他99。999999%是骗子,贝宁的,但他还在努力,希望猜想都是假的。因为利润实在太诱人了。顺祝他如愿!
曾经,我的客户与我们沟通的时候说过,网络上机会很多,陷阱也很多。这是很简单的道理,骗局无处不在,传统贸易骗钱骗物赖帐的事也层出不穷。但如果从思想上就排斥网络营销、抱着怀疑的态度,那就很难做了。坚持自己的原则,在付款方式等原则问题上不让步,骗子也难下手。通过网络成交的单子数额不大,这也很好理解。素未谋面,客户对你也有戒心,出手就是几百甚至几千万,我反倒觉得他是骗子。因此前面我们通常称为试单。服务好、质量好、信誉好,试单是良好的开始,以后机会源源不断。
我希望大家对电子商务、网络贸易有充分的信心。毕竟,广交会、华交会不是人人都有机会的,特别是外贸“新人”。很多贸易公司通过网络与外商认识,通过展会与外商接触。这也是很好的方式。我赞成双管齐下!
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