欧洲化学品管理局(ECHA)于2012年12月17日发布了通知，以提醒业界由于新年原因REACH-IT系统和ECHA的帮助版块“Helpdesk”将从2012年12月21日12点(EET)起开始关闭直到2013年1月2日10点(EET)开放。
ECHA帮助版块将从2012年12月19日12点(EET)起只提供专项服务，以全面应对节前可能出现的问题，ECHA帮助版块的功能将在2013年1月7日9点(EET)起全面投入运作。
此外，ECHA办公场所也将从2012年的11月22日关闭直到2013年的1月2日。发往ECHA的询问邮件，也只能在2013年1月2日后得到回复。
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