题记：

       广东省中山市古称“香山”，是一代伟人孙中山先生的故乡，是中国唯一以伟人名字命名的地级城市，为纪念孙中山先生，于1925年而改名为中山县，是中国五个不设市辖区的地级市之一，其他分别是广东省的东莞市、海南省的三沙市和儋州市、甘肃省的嘉峪关市。中山市也是国家历史文化名城，发祥于中山的香山文化是中国近代文化的重要源头。

       在地理位置上，中山市位于珠江三角洲中部偏南的西、北江下游出海处，北接广州市番禺区和佛山市顺德区，西邻江门市区、新会区和珠海市斗门区，东南连珠海市，东隔珠江口伶仃洋，与深圳市和香港特别行政区相望。中山市曾连续多年保持广东省前五的经济总量，与顺德、南海、东莞一起被称为“广东四小虎”，但相比于广东省其他城市，这里的民风更为平和有礼，勤劳敦厚，富于进取，团结互助，被很多新移民评为“宜居城市”。

       我们此次走访的中山市天信助剂实业有限公司，就扎根在染厂较为集中的中山市北部高平工业区内。厂区附近有五六家大型染厂，且距相距不到十分钟的车程，若遇到客户有技术方面的咨询或打版要求，可以做到快速反应，十分钟到达现场，直接跟客户面对面沟通，找出解决方法；在送货方面，为充分满足客户的需求，甚至可以做到当天下单，当天送达；这种解决问题的反应速度，以及售后服务，相比其他同行，天信实业具有得天独厚的地缘优势！

      （CTA纺织助剂网供稿）2019年1月18日，适逢中山市天信助剂实业有限公司以“筚路蓝缕十五载，再接再厉创辉煌，2003～2019，天信再起航”为主题的十五周年年会在中山市迪茵湖会所举行前夕，我们实地走访了位于广东省中山市三角镇高平工业区的天信实业。向天信实业常务副总经理陈文龙先生了解了企业的发展历程、产品结构、优势特色产品，以及对未来发展的规划；并在工程师的带领下，参观了天信实业的研发中心、生产车间、原料仓库、成品仓库、污水处理、体育场地等设施。

       天信实业的厂区设计，集工作区和生活空间于一体，相比一般纺织助剂生产企业简洁明快的实用风格，天信实业整个厂区处处透出雅致的气息。

新厂初建，根基要稳

      合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。这句话出自《老子》第六十四章，比喻做事要脚踏实地，一步一个脚印。我们看到任何建筑物，首先关注的是地面上的部分，其实，很多资金都投在了没人注意到的地方，除了路表铺设的水泥地面之外，要填土平整土地，埋设管道，抵御洪涝；要把地基打得深之又深，埋进巨大的管桩，筑牢根基，然后才开始兴建地面之上的建筑。

       行走在天信实业整洁大气、井然有序的厂区中，谁也不会想到，三年前这里地势低洼，若是下大雨，还容易积水。据参与整个新厂筹建过程的陈经理介绍，建设一个工厂真的很复杂，大家看到的多是地面上的部分，其实看不到的地方可能投入更多，除了填高地势、打桩、管线、基建，还有水、电、消防、设备、环保等各项投入。从厂区的设计、报批、施工、监理等细节，到建成后跑各项验收，林林总总，非常繁琐，差不多花了三年时间才完成。

       当前，天信实业新厂区具备产品门类齐全的环保纺织助剂，产能数万吨，符合安全生产、环保要求，为未来的长远发展奠定了扎实的根基。

十六寒暑，无惧风雨

       天信实业整个发展历程，历经十六寒暑，能走到今天，源于“天道酬勤，信立于诚”的企业精神，这也是“天信”的由来。

       天信实业创立于2003年，2006年通过了ISO质量和环境管理体系认证。2007年老厂区位于中山市爱国工业区，这里是天信实业创业历程中的第二个基地，也是之前经营时间最长的厂区。从厂房租赁的扩展上，就可以看到天信实业逐步发展壮大的过程，当时的房东经营着一家塑料厂，天信将其中左边一半的厂房租来，作为生产车间和仓库，后来扩大面积，把右边的厂房也租了起来，业务持续发展后，原有空间又不够使用，就租下了整个塑料厂，再重新装修，还兴建了一座办公楼，全力生产经营，就这样兢兢业业，在纺织助剂行业默默耕耘了十余载。

      2008年，是天信实业尝试将业务拓展出广东省、对外探索的一年，在当时发展势头比较好的情况下，天信实业创始人陈启雄先生带领销售团队，到江浙考察市场，并在绍兴成立办事处。但期间遇到金融危机，一些负债率高、规模较大的染厂关停，整个行业市场环境受到影响，两年后，便返回了广东。

       2010年，位于爱国工业区老厂对面的工业厂房要改造成商住项目，天信实业面临着房地产的巨大压力，为寻找新的生存和发展空间，公司领导与政府部门积极沟通，洽谈发展用地。功夫不负有心人，前后花了近三年时间终于谈成了现在位于中山市三角镇高平工业区的土地。作为2013年中山市的招商引资项目之一，天信实业全体员工还参加了当年中山市统一组织的项目签约仪式和奠基开工活动。

       2013～2016年，天信实业领导层在新厂建设过程中，将环保投入与建厂同步，聘请专业的环保公司，确保生产供应链符合环保要求。如厂区道路上的灯，采用风光互补技术，利用太阳能、风能发电照明。车间废气、废水、噪音作了相应的环保措施，其中，废水处理是采用50吨/天的中水回用系统，处理好后可用来清洗包装桶，循环使用，固废和危废则聘请专业的新三板上市公司处理，整个园区绿色环保，不给当地环境带来环保方面的隐患。经过三年的筹备和建设，2016年7月，天信新厂区终于建成投产。

       2017年，天信领导层考虑到企业长远发展要紧跟国家政策方向，必须加大研发投入和人才引进，因此积极与行业相关的大学开展产学研合作，从学校到实验室，再到大生产，转化成成果，将研发、生产、销售、服务四位一体。公司每年暑假积极邀请在校研究生和优秀的本科生来公司研发中心进行项目研究，先后进行了“织物染色修补助剂的研发与应用”、“织物吸水性改良助剂的开发”、“聚氨酯改性有机硅柔软剂的制备与应用研究”、“非离子软片柔软剂项目”、“亲水软油精”等项目；申请了一项广东省高新技术产品“有机硅柔软剂”；同年获得两项重要的荣誉：“国家高新技术企业”和“中山市工程技术研究中心”。

       2018年，纺化市场波谲云诡，天信实业逆势而上，销售额增加近30%，其中前处理和后整理系列占了很大的比重，贡献了主要的销售额，市场占有率较大。

完整的纺织助剂产品体系

       天信实业产品以市场为导向，定位是做中国环保助剂领军品牌，主要经营四大产品系列：前处理助剂系列、染色助剂系列、后整理助剂系列、功能助剂系列。产品体系完整，品种上百个，拥有Intertek、SGS等各类环保检测证书，能全方位满足客户需求，为客户创造价值。

       自创立以来，前处理系列产品一直是天信实业的主打和优势产品，如环保除油剂、螯合分散剂、双氧水稳定剂等，从源头上剔除了不环保的原料，严格把控原料筛选，做到环保的指标要求；同时顺应节能减排的环保趋势，研发冷堆、长车精炼、皂洗等新产品。

       后整理助剂系列中，如氨基硅油，是氨基改性硅酮体，低黄变，无油腻感；聚醚氨基改性亲水硅油，亲水性优异，与低甲醛树脂配合使用，都属于主打产品。

       功能助剂系列中，如抗静电防皱剂，融合了抗静电、柔软、防皱等三合一效果，有些布行客户直接到公司订货，发给其加工的染厂。

       染色系列如固色剂、除固剂等产品也根据市场需求，在改进和研发上继续创新突破。

       在产品策略上，天信实业注重产品差异化竞争，定位在中高端市场，努力做好定制化服务，满足客户的差异化需求，尽量避免做同质化严重的产品。

       在经济形势下行、环保压力加大的背景下，2018年天信实业对现有的客户进行梳理，致力与更优质的客户进行深度合作。目前研发中心1000平米，常驻十人左右，未来会在研发和销售方面加大吸引人才的力度，加强研发与合作。

应对原料上涨和加强环保措施

       如何应对原料上涨、环保政策，这是整个纺织助剂行业在2018年共同要面对和思考的问题。陈文龙经理表示，应对原料过山车式上涨，上下游的价格挤压，在2018年，天信实业主要通过修炼内功来尽量缓解，因为纺织助剂行业市场议价能力不强，风险压力主要由企业承担，为保住客户和市场，只能在管理、内控方面努力，向改善工艺、减少包装成本方向，从企业自身来挖潜增效，减少原材料涨价带来的影响。

       首先，同行涨价时，天信实业以巩固市场为出发点，不会轻易涨价；其次，积极寻找和开发替代原料，开发新的工艺，从方案上调整，进行产品升级；再次，从包装上削减成本，将以前125KG的塑料桶，换成吨桶，减少塑料桶清洗时产生废水的处理成本，充分发挥吨桶可以重复利用的优势。

       应对环保政策方面，天信实业也主动迎接挑战。一方面，在原材料的筛选上，从采购环节剔除以前不环保、含甲醛的原料和成品，包括欧盟禁止的一些原料，确保产品符合现有的环保政策法规。另一方面，紧跟国家政策方向，从节能减排、绿色发展、科技创新方向研发产品，顺应趋势和政策，化为主动求变的行动。当地政府部门也鼓励企业多申请一些政府的科技项目、专利，成立企业研发中心，在研发上多投入，获得资金和政策支持。

       在环保政策高压下，若是临近居民区的纺织助剂企业，则有随时关停的风险。但若位于配套设施完善的工业园，环保政策的变化对园区企业则是有利的，处于行业调整期，有稳固后方的企业，抗风险能力和市场占有率会更有优势。中山市高平工业区是广东省的示范园区，正规管理，各项环保、配套比较完善，天信实业在此拥有一个相对稳定的发展空间，公司领导层可以将精力主要用于生产经营和业务拓展上。

       陈文龙经理认为，当前整个行业正在加快整合，从前是大鱼吃小鱼的时代，现在是快鱼吃慢鱼，群鱼吃大鱼，变革快的跑赢变革慢的，合作意识强、生态链广的中小企业能胜过体量大的传统企业，不仅是本行业，其他行业也一样。现在不是规模经济，要不断变化才能应对这个快速发展的时代。2018年，广东潮汕、新塘，福建两英、普宁等地区大面积染厂关停，对印染和助剂行业来说都是一个加速洗牌的信号，只有修好内功，稳扎稳打，扛住这个困难期，企业加快学习进化，才有抓住下一个“风口”的机会。

从“无为而治”到现代企业制度的探索

       天信实业创始人陈启雄先生深受儒家文化影响，喜欢字画、书法，重视文化追求；为人处世和善、儒雅，被客户、朋友誉为“儒商”。在公司管理上，总经理陈红阳先生倡导“无为而治”，不是很激进、苛刻的管理。不管是对家人还是员工，特别重视培训，并积极创造进修和培训的机会，提升个人能力。

       在基层员工奖励方面，大家都有一个平等表达、奖励的机会。天信实业员工不到百人，管理层可以跟每个部门、每位员工，做到面对面的交流，从技术部、生产部、销售部、运输部等，大家坐在大会议室里，总结工作中的经验教训，不断改善提高。

       在研发投入方面，将工程师派往业内各培训班学习，如参加硅油培训班、创新培训班等，使得专业上更加精进；工厂管理上，聘请质量管理体系的专业人士，定期来给员工做培训；销售团队建设上，每月会进行一次分析总结，对市场、客户相关情况进行分析、交流经验，探讨有效的解决方案；员工学历提升上，拿出资金进行支持，专科升本科，本科升研究生，只要拿到毕业证，都可以报销；奖励研发人员考取职业资格证、多发表论文、职称晋级等。

       2017年，天信实业与家乡的武汉纺织大学建立校企合作关系，设置了为期三年的奖助金，用于资助优秀研究生、青年优秀教师。

        陈文龙经理目前完成了香港浸会大学工商管理硕士课程，并在中山大学进修EMBA，他表示，正是因为在当前的工作平台上深感个人能力的不足，所以需要不断学习，向经验丰富的老师和优秀的同学学习，同时把课堂上学到的理论运用到企业经营管理的实践上。

      他认为，企业要长远发展，需要引进现代企业管理制度，广纳人才，把事业做强做优，但怎么把制度从制定到最后执行下来，需要花很大的精力来推动。建立现代企业管理制度，这也是习近平主席对民营企业家们提出的期望：有条件的企业要建立现代企业制度，往资本方向努力，改造传统的制造业。天信实业未来也会进行这方面的框架设计，设计制度化的奖励机制，从顶层设计上制定对管理团队、核心人才的长期激励措施，使得公司长久良性的发展。

品牌升级和规划

       愿力决定始终，智慧决定成败。2018年，天信实业采纳了专业品牌设计公司的建议，对logo进行了升级，将尖利的部分，进行柔和、钝化处理；打开以前里面的封闭部分，形成新的通道，寓意要打开眼界、格局，跟外部的人才、资源、信息进行互通，以更开放的平台、胸怀来做这项事业；logo颜色由绿变蓝，使用渐变色，寓意由绿色向科技蓝变化。Logo的升级，也是天信实业对未来愿景的精心梳理，向客户传达企业的全新定位和追求。

       此外，还特别制作了企业宣传片和全新的产品宣传册，讲述天信实业的发展历程和产品优势，加强公司品牌形象的推广。

       陈文龙经理表示，天信实业的销售网络定位呈三足鼎立之势：珠三角、江浙、东南亚。2019年要加大推广力度，积极提升市场占有率，把实业做强做优，现在的产能还远远没有发挥出来，还有后备项目储备可以启用。2018年面对整个经济形势下行，天信实业销售额逆势增长了将近30%，这个成绩也是在各种压力下取得的，非常不容易，2019年要重点加强企业信息化和制度化建设，对外开拓创新，力争未来几年也要保持高质量、高速度的增长。

       当前比较需要的是销售人才，若拥有成熟的团队和客户资源，可以发展成经销商模式；或有潜质的大学毕业的专业营销专员，可以重点培养；以及线上的销售推广人才，建立线上销售渠道；也需要从事节能减排方向、新产品研发的研发人才，天信实业在行业做了这么多年，相对比较成熟，现在主要是往节能减排、帮客户降低成本，省蒸汽、水电等方向改进。

       在对外交流方面，天信实业报名参加了2019年上海染料助剂展，积极拓展国内客户；针对当前客户群体向外转移的趋势，未雨绸缪，参加了2019年印度市场考察活动和报名参加巴基斯坦展会，加强对南亚、东南亚等“一带一路”海外市场的考察，为未来企业的发展做好铺垫。

       在整个专访过程中，我们注意到陈文龙经理比较注意吸收行业信息，善于听取有益经验。他表示，从2015年加入天信实业已经有四年，深感经营企业的不容易，要深思熟虑，广泛接触；思考很多，成长也很多；有付出，也有收获。总的来说，他把天信实业作为一种锻炼、磨炼的平台和学习成长的机会，在这里，只要你用心感悟，全力参与进去，总会有收获。

       在2019年1月19日的年会上，天信实业颁发了2019年度“优秀员工奖”、“敬业奖”，以及对多年老员工进行“五年成长奖”、“十年成长奖”、“十五年成长奖”的现场表彰活动，以感谢大家对天信作出的卓越贡献，并希望大家：“用热忱与坚韧、真诚与执着、勤奋与质朴、智慧与汗水续写天信实业的未来华章。”

品牌故事

磨難

國慶十年旭日生，世居沔州名向陽。少小啟蒙背語錄，初中學農走村鄉。

高中兩年忙學工，開門辦學學業荒。沿襲父輩踏田埂，駕駛農機犁地忙。

文革終結逢高考，八分之差落金榜。投筆從戎不失志，兩年立功且入黨。

通訊導航技能精，琴棋詩書修素養。指點江山弄文墨，風華正茂氣軒昂。

其間三叩軍校門，機緣錯失憾滿腔。苦守軍營六七載，貧病潦倒返故鄉。

求職應聘馬蹄疾，夜校函大充電忙。從政習文雙下注，苦心孤詣泣上蒼。

居無定所如飄絮，求索無門似孤狼。天高地迥路漫漫，心勞思焦竟茫茫。

夢隨李杜吟歌賦，難敵生計絞愁腸。暂得棲身一鄉企，蓄精養銳療創傷。

喜鵲搭橋識阿貴，金風送爽生龍郎。

創業

窘迫生活難面對，身為男兒思自強。東奔西走跑資訊，露宿風餐拓市場。

九三豪情沖霄漢，放眼深圳南風窗。殫精竭慮事劉廠，幾欲變作行銷狂。

不虞病魔竟偷襲，剖腹去瘤截斷腸。癌變化療何所懼，天人助我保安康。

玉汝于成惟磨難，否極泰來擔大綱。從此譜名成啟雄，重啟人生啟後雄。

父親教誨銘記心，帶領兄弟奔小康。三下南粵懷壯志，創立天信興家邦。

天道酬勤勤有餘，信立于誠誠無疆。真情至義攬客戶，溫良恭儉塑儒商。

商海茫茫辟蹊徑，審時度勢謀擴張。人和地利得天時，天信助我鑄輝煌。

感懷

小康難忘求知夢，仰慕學府勝天堂。此生醉情遨學海，更為後生能遠航。

信步嶺南謀發展，遊學北大圖高翔。十年造訪兩名校，四載求知索天方。

歲月蹉跎逾半百，人生感慨越千章。飽嘗堿酸苦辣甜，歷經工農兵學商。

本圖學優步青雲，為官謀福富一方。孰知命隨潮汐湧，偏軌涉足化工行。

有意栽花歎黛玉，無心插柳詠知章。幸福不曾從天降，人間正道是滄桑。

唯歎折騰二十載，難贖讀書好時光。不悔屈原苦求索，欣喜誇父追太陽。

獎學助教本份事，修路賑災理應當。感恩之心念桑梓，景行修為德馨香。

安得朋友遍天下，對酒當歌慨而慷。寄望後生傳家訓，國之棟樑耀高堂。